Recomendaciones básicas para hacer una compra a través de internet
Cuando realiza una compra por internet es recomendable seguir unos consejos básicos y adoptar una serie de precauciones y pautas de conducta para evitar riesgos de seguridad y realizar la transacción...
View Article¿Cómo reclamar si hay algún problema con una compra realizada a través de...
1) Si se trata de una reclamación en materia de consumo deberá, en primer lugar, presentar su queja o reclamación ante la empresa, en el correspondiente servicio posventa, o de atención a la clientela....
View ArticleDerechos de las personas consumidoras y usuarias ante el comercio electrónico
A grandes rasgos, la compra realizada a través de internet supone la existencia de una serie de garantías y derechos adicionales a favor de la persona consumidora y usuaria que adquiere los productos o...
View ArticleMedios de pago que se pueden ofrecer en el comercio electrónico
Teniendo en cuenta la Guía Práctica de Compra Segura en Internet publicada de manera conjunta por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), la...
View ArticleEl comercio electrónico: en qué consiste y qué ventajas ofrece
Se entiende por comercio electrónico la modalidad de contratación a distancia consistente en la adquisición o venta de productos, así como la prestación de servicios, realizada a través de medios...
View ArticleLa compra segura de alimentos a través de internet
La compra segura de alimentos a través de internet.- La compra de alimentos a través de internet puede hacerse a través de páginas web de empresas con sede física, páginas web que no disponen de tienda...
View ArticleConsumo inspeccionará casi 400 páginas web de comercio electrónico para...
La Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud y Familias está desarrollando una campaña de inspección dirigida a comprobar el cumplimiento de los requisitos legales en materia de consumo en...
View ArticleLas compras online se pueden devolver sin penalización durante 14 días
Tras el aumento de las compras por Internet con motivo de la celebración del ‘Black Friday’ y del ‘Cyber Monday’, la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía recuerda a la ciudadanía que...
View ArticleLas tiendas online seguras identifican claramente a la empresa responsable
Ante el incremento en las compras por Internet con motivo de la cercanía de las fiestas navideñas, la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía recomienda realizar comprobaciones para...
View ArticleConsumo recomienda extremar el cuidado en las compras online a través de...
Las compras que realizamos por internet son una modalidad de contratación a distancia para adquirir productos o servicios sin la presencia física simultánea de la persona consumidora y la empresa, a...
View ArticlePreguntas frecuentes sobre comercio electrónico
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View ArticleConsumo advierte de los posibles riesgos de comprar online en webs radicadas...
Las compras online se han convertido en una práctica habitual entre las personas consumidoras y usuarias, una modalidad de adquisición de un producto o servicio que se ha multiplicado a raíz de la...
View ArticleConsumo recuerda que la garantía legal, el desistimiento y, en su caso, la...
La regulación normativa en materia de consumo establece una serie derechos y protecciones esenciales que amparan a las personas consumidoras y usuarias a la hora de adquirir bienes. Desde la Dirección...
View ArticleConsumo desaconseja realizar compras por internet en países que no...
Las compras ‘online’ son una modalidad de consumo completamente asentada y asimilada por las personas consumidoras y usuarias en nuestro país, y en un mercado digital globalizado como el actual, las...
View ArticleConsumo Responde señala las formas de pago más seguras a la hora de comprar...
Las personas consumidoras y usuarias cuentan con diferentes opciones a la hora de pagar en sus compras, tanto en el comercio tradicional como en el online. Con el auge de las compras telemáticas, el...
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